Vastgoedonderhoud Maastricht UMC+

Al sinds 1995 is Van Wijnen aan het Maastricht UMC+ (MUMC+) verbonden als ‘huisaannemer’ voor onderhoudswerkzaamheden en kleine verbouwingen. Dit omvat een doorlopende stroom aan geplande en niet-geplande onderhoudswerkzaamheden, verbouwingen, renovaties en herstel-werkzaamheden binnen/aan de diverse gebouwen van Maastricht UMC+. Van Wijnen beschikt over een eigen werkplaats waar een permanent onderhoudsteam van aanwezig is.

Maastricht UMC+ blijft functioneren

Tijdens onze werkzaamheden functioneert het ziekenhuis volledig door. Daarom wordt er veel tijd gestoken in een veilige werkomgeving en het inplannen c.q. afstemmen van de werkzaamheden. De bedrijfsvoering van het ziekenhuis is daarbij leidend.

Voorbeelden van omgevingsbewust werken: voordat er met werkzaamheden gestart wordt, wordt de plek afgezet met bebording en / of afzetlint. We zorgen er voor dat er geen stroomkabels door de gangen lopen, waarover passanten kan struikelen. Zodra we (tijdelijk) stoppen met onze werkzaamheden, in verband met bijv. een pauze, dan wordt al het gereedschap opgeruimd en de omgeving schoongemaakt.

Bij de werkzaamheden die we buiten uitvoeren, geldt dat de aanrijroute van de ambulances naar de SEH 24/7 vrij moet zijn. Bij werkzaamheden waar tijdelijk een mobiele kraan ingezet wordt, vindt er altijd overleg plaats of de landplaats van de traumahelikopter via de reguliere aanvliegroute bereikbaar is.

MUMC+ Communicatieplan

Naast onze werkzaamheden schenken wij veel aandacht aan communicatie. In nauw overleg met de Facilitaire Dienst en het Bureau Huisvesting plannen we de werkzaamheden in. Zo nodig maken we omleidingsbordjes ten behoeve van alternatieve looproutes. In geval de rookmelders tijdelijk uitgezet moeten worden, vindt hierover overleg plaats met de bedrijfsbrandweer en de bewakingsmeldkamer.

Bij ingrijpendere werkzaamheden wordt ons eigen communicatieteam ingezet om posters en flyers te maken om de patiënten en het ziekenhuispersoneel op de hoogte te brengen van de werkzaamheden, te verwachten overlast en uitvoeringsduur.

Hygiëne

Het is eveneens van belang dat ons personeel de ziekenhuis hygiëne-voorschriften naleeft. Dit is vooral van belang als er werkzaamheden worden uitgevoerd in de operatiekamers, laboratoria of andersoortige behandelruimtes. Buiten persoonlijke hygiëne wordt alle vuil of stof zo snel mogelijk weggezogen. Ons gereedschap wordt m.b.v. speciale, afgedekte gereedschapswagentjes vervoerd. Tijdens onze werkzaamheden in het zijn de belangrijkste aandachtspunten:

• Patiënten en ziekenhuispersoneel tijdig informeren over de voortgang en aankomende overlastmomenten (flyer, posters, ziekenhuis-TV);
• Wandelroutes schoonhouden, zodat dit geen hinder veroorzaakt;
• Onderhoudswerkzaamheden die gepaard gaan met geluid en/of stof aankondigen en in overleg met Bureau huisvesting inplannen;
• Borgen dat rookgas geen hinder veroorzaakt bij luchtbehandelings-kasten;
• Stofschotten voorzien van isolatie om geluid en stofoverlast binnenin het ziekenhuis tot een minimum te beperken.
• Bij grotere projecten maken gebruik van metal stud wanden i.c.m. geïsoleerde drukschotten boven de plafonds) Waar noodzakelijk worden er wel vluchtwegvoorzieningen in de stofschotten opgenomen;
• Goede, nette afscheiding tussen publiek- en werkterrein.

Altijd bereikbaar

Van Wijnen is onderhoudspartner van diverse woningcorporaties, verzekeraars en ziekenhuizen waarvoor we 24/7 en 365 dagen per jaar bereikbaar moeten zijn om storingen of onderhoudsklachten te verhelpen. Dit geldt ook voor onze samenwerking met MUMC+.

De intake van reguliere onderhoudsmeldingen, aansturen van de monteurs, administratie en facturatie geschiedt vanuit onze Servicedesk bij Van Wijnen Sittard. Ook buiten kantooruren is de servicedesk bereikbaar voor noodreparaties. Onze onderhoudsmonteurs hebben periodiek ‘dienst’ en kunnen daardoor ook buiten kantooruren binnen 60 minuten ter plaatse zijn om in geval van brand- storm- of waterschade e.d. (nood)reparaties te verrichten. De eerstvolgende werkdag zal bekken worden of het wenselijk is om alsnog een definitieve reparatie uit te voeren.

Bij het MUMC+ gelden er specifieke procedures. Daar is er tijdens reguliere kantooruren een vaste onderhoudsploeg aanwezig. Onderhoudsmeldingen komen hoofdzakelijk per telefoon of via de mail bij John Van Haren (Hoofd van onze MUMC+-ploeg) binnen. Spoedoperaties buiten kantooruren worden gemeld bij onze servicedesk die nadien een onderhoudsmedewerker van de vaste MUMC+-ploeg oproept.

Calamiteitenmeldingen

In samenspraak met onze opdrachtgevers stellen we per gebouwonderdeel of type melding urgentieclassificering vast. Deze stemmen we af met de opdrachtgever. Bij MUMC+ hanteren we de navolgende classificaties:

• A – acuut
• B – binnen 4 uur
• C – binnen 1 werkdag
• D – vrij in te plannen

In het MUMC+ is bijvoorbeeld vastgesteld dat een onderhoudsmelding bij een Operatiekamer ‘acuut’ moet worden opgelost, terwijl de responstijd voor bijv. een klemmende deur in een reguliere gang binnen 1 werkdag uitgevoerd dient te zijn.