Transformatie tandartsenpraktijken Dental Clinics

In Noord-Nederland is Van Wijnen Vastgoedbeheer al zes jaar partner van Dental Clinics. Waar moederbedrijf TopMondzorg een samenwerking aangaat met een tandartsenpraktijk, wordt Van Wijnen ingeschakeld om die praktijk naar de herkenbare, kwalitatieve standaard van Dental Clinics te transformeren. Inmiddels zijn zestien praktijken verbouwd en heringericht. Meest recent is de nieuwe praktijk in Groningen.

Voor veel Groningers is het voormalige laboratorium van de oude melkfabriek aan de Friesestraatweg een bekend stadsgezicht. Op de begane grond huist sinds de zomer van 2021 Dental Clinics, met vier behandelkamers en een vijfde ter uitbreiding in de toekomst. De Groningse praktijk bestond al, maar de oude locatie vijfhonderd meter verderop moest plaats maken voor nieuwbouw. ‘We hebben dus gezocht naar een pand in de directe nabijheid dat voldoet aan de kenmerken om een goede tandartsenpraktijk in te kunnen vestigen’, vertelt Martijn Broekhuisen, facilitair manager van TopMondzorg. ‘Dat is een mooie uitdaging, want het gebouw moet voldoende oppervlakte hebben, veel daglicht, hoogte voor de apparatuur, een kruipruimte voor de installaties, weinig kolommen om goede behandelkamers in te richten en mogelijkheden voor een duidelijke routing. En voor onze patiënten is het prettig als je in de buurt blijft.

Van drie lege, grote ruimtes naar een Dental Clinics tandartspraktijk

Het lab van de oude melkfabriek voldeed aan de wensen. Namens Van Wijnen Vastgoedbeheer ging uitvoerder Henri Dekker met zijn team aan de slag. ‘Er waren hier drie lege, grote ruimtes die we helemaal in de stijl van Dental Clinics hebben gebracht. Naast de behandelkamers is er een wachtkamer, kantine, receptie, röntgenkamer en sterilisatieruimte. Het is een mooie, frisse praktijk geworden, ondanks best wat uitdagingen in zo’n oud pand met veel oude leidingen en een ongelijke vloer.’ ‘We hebben de 239 m2 optimaal benut’, oordeelt Broekhuisen tevreden. ‘De mensen die hier werken zijn enthousiast en vinden het een mooie werkplek. Daar gaat het om. We luisteren vooraf ook zoveel mogelijk naar de specifieke wensen van de praktijkhouders, de tandartsen.’

Vaste bouwpartners

Voor Dental Clinics werkt TopMondzorg het liefst met vaste partners voor bouw, installatiewerk, architectuur, interieurbouw en inrichting. In alle praktijken in Nederland geldt bovendien dezelfde standaard qua maatvoering van kamers én dezelfde eenheid in kleurstelling voor bijvoorbeeld wanden en vloeren. Frisse, hygiënische kleuren en toch warm. Kwalitatief, maar niet te chique. Martijn Broekhuisen: ‘Uniformiteit in inrichting en uitstraling. Elke praktijk heeft uiteraard zijn unieke kenmerken, maar over het algemeen doen wij overal hetzelfde om een fijne en veilige omgeving te creëren voor zowel tandartsen, medewerkers als patiënten. Voor de bouwers hebben we dus geen dikke boekwerken waarin we het wiel continu opnieuw uitvinden, maar een standaard bouwbestek. Daarom werken we ook graag met vaste partners in de regio, die ons concept kennen.’

‘De mentaliteit van Van Wijnen past bij ons’

Broekhuisen legt uit dat die aanpak een strategische keuze is. Waar TopMondzorg een samenwerking aangaat, willen ze een bestaande praktijk in een zo kort mogelijke tijd transformeren naar Dental Clinics. Elke week extra sluiting door verbouwing betekent dat er geen patiënten behandeld kunnen worden. ‘Met Van Wijnen hebben we een partner die we vertrouwen en waar het makkelijk mee schakelt. Kwaliteit van het werk staat natuurlijk buiten kijf, dat moet altijd goed zijn. Maar los daarvan kiezen we voor Van Wijnen vanwege de mentaliteit die bij ons past. Heldere communicatie, afspraak is afspraak, meedenken, hard werken en de bereidheid om een stapje extra te zetten als het nodig is. Onze planningen zijn pittig, maar haalbaar. Daar hebben we bouwpartners voor nodig die dat aankunnen en niet meteen mopperen als het even tegenzit. Bovendien is het in deze overspannen markt fijn om vaste bouwpartners te hebben. Daarmee verzekeren wij ons min of meer van een aannemer als we volgende week een nieuwe kliniek hebben. Als je dan nog moet aanbesteden, weet je zeker dat je nog maanden moet wachten op beschikbaarheid. Wij willen snel aan de slag kunnen.’

Heldere werkplannen

Henri Dekker knikt en glimlacht. ‘Aan die planningen moest ik bij de eerste praktijken die we onder handen namen wel even slikken. Je komt altijd onverwachte dingen tegen. Inmiddels zijn we eraan gewend en werkt de ervaring ook mee. Doordat de werkplannen van TopMondzorg altijd helder zijn, kunnen we ook snel stappen zetten en hoeven we Martijn niet voor elk dingetje te bellen. We weten zelf wat er moet gebeuren. Dat geldt ook voor de partners die wij inschakelen. Die kennen het concept ook en weten ook wat hen te doen staat.’

Bij de praktijk in Groningen herinnert met name de buitenkant nog aan de functie die het vroeger had. Binnen is een mooie en lichte tandartsenpraktijk volop in bedrijf. Achter strakke glazen wanden doen de tandartsen, mondhygiënisten, (preventie)assistenten, praktijkmanager en een omloop-assistent hun werk. Die laatste zorgt voor de bevoorrading en afvoer van instrumenten en materialen door speciale kasten in de glazen wanden. ‘Al onze praktijken hebben dat’, legt de facilitair manager uit. ‘Hoe minder “traffic” op de gangen, hoe kleiner het risico op bijvoorbeeld prikincidenten van gebruikte instrumenten. Vanuit de sterilisatieruimte ziet de omloop-assistent ook welke behandelingen plaats vinden, zodat zij tijdig kan zorgen voor aan- en afvoer van schone en gebruikte materialen.’

Gestage groei

Dental Clinics heeft in Nederland ruim 100 praktijken. Na de start in 2007 als initiatief van een groep tandartsen groeit dat aantal nog steeds gestaag met gemiddeld twee praktijken per maand. Van Wijnen Vastgoedbeheer verbouwde sinds 2016 al zeker zestien praktijken, onder meer in Leeuwarden, Joure, Lemmer, Hoogezand en Purmerend. TopMondzorg heeft naast Dental Clinics nog vijf mondzorgdiensten: TopOrtho (orthodontie) en Proclin (o.a. pardontologie en endodontologie), MondzorgPlus (voor ouderen en mensen met een beperking), Omnios (ambulante mondzorg) en MKA Groep (mond-, kaak- en aangezichtschirurgie). ‘Onder het motto “lachen is leven” levert Dental Clinics complete mondzorg voor iedereen. Van preventieve zorg tot implantologie’, vertelt Martijn Broekhuisen. ‘Meestal gaan we een samenwerking aan met een bestaande praktijk. De laatste tijd starten we daarnaast in samenwerking met jonge, beginnende tandartsen nieuwe praktijken op waarin we beiden investeren. Samen met zo’n ondernemende tandarts maken we een plan voor de nieuwe praktijk, en ook dan helpt Van Wijnen ons dat te realiseren.’

Ook een vaste bouw of onderhoudspartner?

Neem vrijblijvend contact op met Jelle Haisma

Jelle mailen