Als je gezamenlijk trapt ga je harder I

ZOwonen, Heijmans en Van Wijnen zijn er van overtuigd dat ketensamenwerking pluspunten heeft. Een samenwerking waarbij je door openheid en vertrouwen ‘winst’ behaalt en die onder aan de streep met elkaar deelt. En die winst kan zitten in tijd, geld, kwaliteit, innovatie, plezier en verbondenheid. Zo’n samenwerking nodigt uit om te herhalen. Zodat je als ketenpartner steeds slimmer en beter wordt. Zo maak je optimaal gebruik van elkaars kennis en kwaliteiten waar ook bewoners van profiteren.

Lessons learned bij ketensamenwerking

Alle drie de partijen zijn met een open vizier en vol van vertrouwen ingestapt. Daarvoor is lef nodig, maar ook transparantie van alle deelnemers in de samenwerking. Die werkwijze heeft al de nodige vruchten afgeworpen. Niet voor niets noemen ze elkaar ‘bonuscollega’s’. Xander Anker (uitvoerder Van Wijnen), Rory Hordemboen (uitvoerder Heijmans) en Rob Jongen (projectleider ZOwonen) vertellen in deze artikelenserie welke voordelen de ketensamenwerking voor bewoners, corporatie en bouwers heeft.

De samenwerking heeft tot nu toe veel gebracht, ook inzichten hoe het anders, beter, slimmer kan. Die lessons learned delen de ketenpartners graag.

• Trek 2 jaar uit voor onderzoek, voorbereiding en afspraken maken.
• Bepaal vooraf wat je als corporatie ‘los laat’. In hoeverre ben je bereid af te stappen van traditioneel opdrachtgever/opdrachtnemerschap.
• Denk in Total Cost of Ownerschip (TCO). En zorg dat de rest van de keten daar ook zo over denkt.
• Durf keuzes te maken en stuur bij als blijkt dat het niet de juiste keuzes zijn.
• Echt samenwerken is ook daadwerkelijk samen werken. Denk niet in wij en zij maar in wij.
• Stuur op kwaliteit, niet op budget. Het eindresultaat telt.
• Beslis niet adhoc.
• Behandel partners en bewoners hoe jij behandeld zou willen worden.
• Maak tijd om samen met de partners te brainstormen en na te denken hoe je het beste wooncomfort voor de bewoner kunt behalen.
• Vertrouwen in plaats van wantrouwen.
• Communiceer helder en duidelijk naar alle partners en bewoners.